Archetype

De bananenschil

Een ongeluk zit in een klein hoekje

In complexe situaties zien we veel spelers die elkaar beïnvloeden. Het is niet altijd even gemakkelijk om te beoordelen wat effecten elders in het systeem zijn als gevolg van een verandering op lokaal niveau. We zijn gewend ons te concentreren op de zaken die van groot of direct belang zijn en besteden minder aandacht aan triggers van gebeurtenissen die ook kunnen uitgroeien tot fenomenen op systeemniveau. Je hoeft maar naar het nieuws te kijken om te zien hoe vaak mensen letterlijk of figuurlijk een uitglijder ervaren over iets relatief kleins of triviaals.

5 most recent lessons

1.

Renovation of the Dutch Afsluitdijk

The miscalculation with the sluice gates caused enormous damage and delay.

2.

Ford Edsel

Because quality control was not in order, there were all kinds of errors in the models produced.

3.

Eagle gives scientists a very expensive phone bill

The researchers were unlucky that Min just flew through an area where the GPS had no signal and then turned up in an area where texting is very expensive.

4.

Mars mission failed due to confusion

That such an important mission should founder on something as small as confusion over which unit was used for the calculations shows that misfortune lies in a small corner.

5.

The fiasco with the cruise ship Roald Amunsen of the Norwegian company Hurtigruten

Everything seemed to be going well, but it was not. 16 crew members had not followed the rules properly and thus infected the other people on the ship.